Загальні запитання про програму

Тут зібрані всі найчастіші запитання користувачів



або оберіть запитання зі списку:

  • В мене дуже низька швидкість завантаження, що робити?
    Проблема низької швидкості може бути за декількох причин.
    1. Ваша швидкість інтернету. Ви не можете завантажувати швидше, ніж дозволяє ваш тариф і оператор (провайдер). При цьому зауважимо: оператори зазвичай зазначають швидкість з'єднання в мегабітах за секунду (наприклад, 20 Мбіт\сек.), тоді, як швидкість завантаження вимірюється в мегабайтах за секунду. В одному байті 8 (вісім) біт, тому поточна швидкість завантаження файла при швидкості підлючення в 20 Мбіт\сек. буде мінімум в 8 раз нижче (близько 2.5 МБ\сек.). Іноді, швидкість завантаження знижується ще нижче через різні зовнішні фактори: перешкоди, особливості роздавання та ін.

    2. Кількість «сідерів» - людей, що роздають цей файл. Деякі файли завантажень не мають «сідерів», тобто вам немає з кого його завантажити. Це є особливістю мереж p2p. Варіантів вирішення декілька: Перший, пошукати інший файл з тією ж назвою, но з наявністю сідерів. Або зачекати поки «сідери» з'являться в мережі та дадуть Вам завантажити потрібний файл. Також можна попросити «стати на роздачу», тобто звернутися до тих людей, які вже завантажили цей файл, щоб вони повернулися на раздачу, що дасть можливість завантажити файл іншим.

    3. Досягнуто максимальну кількість з'єднань. Для вирішення цієї проблеми перейдіть в «налаштування» → «розширені налаштування» → «з'єднання» і навпроти порта вхідних з'єднань натисніть кнопку «випадково». Ця функція змінить порт і у Вас відновиться завантаження. Якщо це не допомогло, зайдіть сюди.
  • MediaGet (не)запускається разом з системою, як мені це (ввімкнути) вимкнути?
    Для того, щоб ввімкнути/вимкнути автозавантаження MediaGet зайдіть в "Налаштування" і поставте чи зніміть галочку "Запускати разом з Windows".
  • Я поставив файли на завантаження і хочу, щоб комп'ютер вимкнувся після закінчення завантаження. Як мені це зробити?
    Натисніть правою клавішею миші на значок MediaGet у правом нижньому куті Вашого екрана (в треї), в меню, що з'явилося оберіть розділ "вимкнення" і активуйте необхіний пункт.
  • Я завантажив фільм, гру, музику, програму, що мені робити далі?
    У випадку з іграми необхідно мати встановлений емулятор дисків. Деталі можна дізнатися тут.
    Якщо Ви завантажили фільм, і він не відтворюється (або є зображення, но немає звуку), то скоріш за все Вам допоможе встановлення пакету кодеків.
  • Как удалить программу с моего компьютера?
    Видалення програми відбувається стандартним способом: «Пуск» → «Всі програми» → «MediaGet» → «Вилучити MediaGet».

    Або наступний шлях «Пуск» → «Панель керування» → «Встановлення і видалення програм» → «Вилучити MediaGet».

    Як не можна видаляти програму: якщо Ви видалите ярлик «MediaGet» з робочого столу, це не видалить саму програму. Також не рекомендується видаляти програму видаленням теки «MediaGet» з теки «Program Files». Такий спосіб не видалить програму повністю. Єдиним правильним спобосом видалення програми MediaGet є той, що описано на самому почату відповіді.

    В старих версіях програми бувають випадки, коли MediaGet залишається в процесах. Для видалення програми з процесів необхідно одночасно натиснуи комбінацію клавіш CTRL-ALT-DEL - відкриється «диспетчер завдань Windows» і у вікні, що з'явилося, обрати вкладку "процеси". В цій вкладці знайти MEDIAGET.EXE і натиснути «завершити процес». Далі видалити вже саму програму вищеописаним способом.
  • MediaGet надто сильно навантажує систему, хоча мій комп'ютер досить потужний. Як зменшити споживання системних ресурсів
    Ми рекомендуємо завжди користуватися найостаннішою версією MediaGet, оскільки в ній виправлені всі знайдені на даний момент помилки і вона відрізняється максимальною стабільністю. Найсвіжішу версію програми завжди можна завантажити з нашого офіційного сайту.
    Якщо після оновлення проблема залишилася, Ви можете звернутися до нас, через форму зворотнього зв'язку, і ми постараємося Вам допомогти.
  • Не можу завантажити (визначає як потенційно небезпечне ПЗ, вірус, загрозу, троян і т.д.). Не можу встановити (замість вікна інсталятора білий аркуш)
    Ми гарантуємо, що MediaGet не містить жодних вірусів, «черв'яків», «троянців» та будь-яких інших шкідливих програм, якщо Ви завантажите його з нашого офіційного сайта. Це підтверджується тим, що ми постійно співпрацюємо з провідними виробниками антивірусів, щоб їх продукти не виявляли нашу програму як вірус, тому що MediaGet не є вірус! Деякі антивіруси (NOD 32, Касперський, DrWeb) можуть визначати MediaGet, як «потенційно небажане програмне забезпечення», но, як правило, ці антивіруси так поводять себе із багатьма популярними програмами - «завантажувачами» (BitTorrent, DownloadMaster, µTorrent та ін.), які, як відомо, абсолютно безпечні. Тому все, що Вам потрібно зробити для позбавлення від помилкових спрацьовувань, це додати MediaGet в список винятків Вашого антивіруса. Детальніше про те, як це зробити:
  • Я побоююся за свої особисті дані. Чи не краде їх Ваша програма?
    Всі дії нашої програми лежать на поверхні, Ви самі можете їх відстежити. Ми не збираємо, не зберігаємо і нікуди не надсилаємо особисті дані користувачів, що зберігаються на їх комп'ютерах. Нам це непотрібно. Кількість користувачів MediaGet вже перевищило 100 млн. людей і подібні дії з нашої сторони давно б вже стали відомі. Не хвилюйтеся, все безпечно!
  • Я часто бачу рекламу вашої програми. Чому вас всюди рекламують?
    Одне з направлень нашої роботи - це допомога користувачам, що починають працювати з інтернетом в отриманні файлів на свій комп'ютер. До нас приєднуються велика кількість сайтів-партнерів, які дають можливість отримати бажаний контент за допомогою нашої програми. Спробувавши нас, більшість користувачів починає користуватися тільки нашими засобами завантаження файлів і використовувати ті сайти, на які встановлено наші банери, це зручно!
  • Разом з MediaGet встановлюються якісь додаткові програми, тулбари та ін. Мені вони не потрібні. Як їх не встановлювати?
    Встановення цих програм допомагає нам залишатися безкоштовними, но воно не є обов'язковим. Просто уважно читайте те, що написано в діалогових вікнах при встановленні MediaGet і знімайте галочки навпроти тих додаткових програм, які Ви не хочете встановлювати.
  • При ввімкненому MediaGet, сторінки в браузері завантажуються дуже повільно, хоча моя швидкість інтернету достатньо висока. Що робити?
    Скоріш за все, у Вас перевищено ліміт напіввідкрити з'єднань. Для вирішеня цієї проблеми, потрібно завантажити та встановити спеціальний безкоштовний патч.
    Деталі - тут.
  • Швидкість падає до мініуму коли завантаження доходить до кінця. Чому?
    Це пов'язано з особливістю роботи файла завантаження. Файл розділюється на окремі частини, які Ви отримуєте від різних користувачів. Якщо якоїсь певної частини немає у швидкого джерела, чи джерело з цією частиною тимчасово не може надсилати файл, у Вас виникає провал у швидкості. Залишається тільки чекати відновлення роздавання відсутньої частини файла.
  • Я помітив, що іноді швидкість завантаження через браузер вища, ніж через медіагет. Чому?
    Можливо справа в тому, що сервер, який віддає Вам файл через браузер, спроможний тримати з'єднання до Вашого комп'ютера на швидкості вище ніж, комп'ютер користувача, який віддає Вам файл чеерз MediaGet. Спробуйте завантажити файл з великою кількістю джерел. Або, якщо проблема постійна, зайдіть сюди.
  • Раптово призупинилося завантаження файлу. Що робити?
    У першу чергу рекомендуємо Вам перевірити з'єдання з інтернетом. Якщо інші програми (браузер, skype, icq) працюють, тоді наймовірніше файл, який Ви завантажували, залишився без джерел (сідів). Перевірте їх наявність у вікні «Завантаження», у стовпці С\П.
  • Програма не дозволяє завантажувати файл великого розміру. Чому?
    Переконайтеся, що диск, на якому встановлено програму, форматовано в файлову систему NTFS (не можна зробити в 95/98/ME). FAT32 не підтримує файли розміром 4 і більше Гігабайт.
    Для того, щоб переформатувати файлову систему в NTFS необхідна операційна система Windows 2000, XP і вище.
    - натискаємо кнопку Пуск
    - меню Виконати
    - набираємо команду cmd
    - в командному рядку набираємо convert буква_диска/fs:ntfs (для диска C: це буде виглядати так convert c: /fs:ntfs , для D: - convert d: /fs:ntfs і т.д.)
    - далі програма запитає ім'я тома, введіть назву того диска, який хочете відконвертувати, глянути на нього можна якщо зайти в "Мій Комп'ютер"
    - перезавантажте систему, якщо це вимагає програма.
  • При завантаженні файлу видає помилку «неможливо створити каталог».
    Спробуйте перезавантажити застосунок від імені адміністратора (правою клавішею миші на значок застосунку – Запустити з правами адміністратора).
  • При натисненні на посилання з файлом завантаження запускається інша програма. Як це виправити?
    Якщо раніше Ви користувалися іншим менеджером завантажень файлів, як основним, Вам необхідно в налаштуваннях програми поставити галочку «перевіряти асоціації при запуску». Після цього перезавантажити MediaGet і браузер.
  • Як відновити завантаження після вилучення зі списку завантажень?
    Почніть завантажувати цей файл знову, програма сама знайде недовантажений файл і продовжить завантаження. Або пошукайте раніше завантажений файл .torrent у тимчасових файлах браузера і відкрийте його.
  • Як завантажити файл, но не роздавати його?
    Після завантаження файла на вкладці «Завантаження» натисніть правою клавішею миші на файл і натисніть вилучити, вибравши «вилучити завантаження зі списку».
  • Вимагає пароль від rutracker.org. Так і повинно бути?
    Це закритий трекер, який дозволяє використовувати свої можливості тільки авторизованим користувачам. При необхідності виконайте реєстрацію на самому сайті трекера. Не бійтеся, ми не можемо перехопити Ваші реєстраційні дані і ми не передаємо їх жодним третім лицям, тільки на сам трекер для авторизації.